|
ОНЛАЙНОВЫЙ
МАРКЕТИНГ
Популярность онлайнового маркетинга объясняется тем, что он обеспечивает
потенциальным покупателям три основных преимущества:
-УДОБСТВО. Потребители могут заказывать товары 24 часа в сутки, не выходя из
дома простым нажатием клавиатуры компьютера.
Пользователи коммерческих сайтов и интернет-магазинов один раз вносят данные
своих счетов и информацию о покупке; когда они делают последующие заказы, эти
сведения автоматически вводятся в форму их заказа.
-ИНФОРМАЦИЯ. Покупатели быстро и легко получают огромный объем сравнительных
данных о компаниях, их продукции, конкурентах и ценах на товары.
Предоставляется доступ к десяткам сайтов интернет-магазинов, к сайтам по защите
прав потребителей и многим другим интернет-ресурсам, информирующим покупателей
и помогающим сделать выбор.
-СНИЖЕНИЕ УРОВНЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ. Покупателям нет необходимости общаться лицом к
лицу с продавцом и подвергаться воздействию рациональных и эмоциональных
факторов убеждения. Например, если вы делаете онлайновую покупку автомобиля,
избегая торга с дилером по ценам и дополнительной комплектации.
Онлайновые службы обеспечивают ряд выгод и компаниям-поставщикам. К
основным из них относятся: (1) быстрая адаптация к рыночным условиям
(поставщики могут оперативно дополнять торговые предложения, регулировать цены
и характеристики продукции); (2) снижение затрат (онлайновый маркетинг
позволяет уменьшить затраты на хранение и страхование товаров, создание и
поддержка электронных каталогов, что обходиться гораздо дешевле, чем печать и
рассылка по почте); (3) построение партнерских отношений (компания-поставщик
имеет возможность вести диалог с покупателями в режиме реального времени, пересылать
на компьютер потребителя полезные советы, бесплатные демо-версии компьютерных
программ, рекламные материалы); (4) определение охвата аудитории (маркетологам
предоставляется возможность знать точное число посетителей сайта компании и
всех его разделов).
Онлайновый маркетинг доступен как крупным так и малым фирмам!
Электронное рекламное пространство, в отличие от печатного или эфирного,
практически не ограниченно! А поиск и доступ к информации осуществляется
практически мгновенно! Сайт можно посетить в любое время и из любой точки мира!
Электронные покупки и потребительских и деловых товаров совершаются конфедициально.
К примеру, сайт автокрасок рекламирует сотни видов европейских японских
и американских производителей! А также сувениры и автоаксессуары для
индивидуальных и корпоративных пользователей. Обеспечивает дополнительные
выгоды, без лишних затрат предоставляя подробную информацию об особенностях
товара. Потребители также могут вступить в автоклубы обмениваться интересующей
информацией на тематических форумах.
КАНАЛЫ ОНЛАЙНОВОГО МАРКЕТИНГА
Для достижения целевых потребителей используются такие инструменты, как
электронные магазины, размещение онлайновой рекламы, участие в форумах,
интернет-конференции, доски объявлений, web-сообщества и электронная почта.
ПРИСУТСТВИЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ПРОСТРАНСТВЕ
1. покупка места в коммерческой онлайновой службе - это приобретение
своей "торговой точки" в коммерческой службе (места на ее сервере)
или установление связи между компьютером компании и электронным магазином.
Обычно такая служба сама разрабатывает страницу Электронного магазина
компании-клиента, а компания вносит ежегодную плату и определенный процент от объема
электронных продаж.
2. продажи через сайт другой компании.
3. создание собственного Web-сайта. Выделяют два вида таких сайтов. На
корпоративном Web-сайте может быть представлена основная информация об истории,
миссии и философии компании, ее продукции, услугах и местах расположения.
На маркетинговом Web-сайте прежде всего происходит стимулирование
перспективных покупателей и потребителей к приобретению товаров или для
достижения других маркетинговых целей посредством предложения каталогов
продукции, советов покупателям и средств стимулирования продаж.
На западе многие фирмы-производители создают
также "микросайты" - небольшие специализированные веб-сайты, которые используют
для проведения различных мероприятий или для объявлений о начале выпуска новой
продукции.
|